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本文目录一览：

• 1、vuca时代财务人员应具备的素质和能力？
• 2、新形势下财务会计人员应具有的基本素质
• 3、财务会计人员需要具备哪些技能?
• 4、现代企业财务人员应具备哪些素质?
• 5、合格的财务管理人员应具备哪些基本素质和基本能力
• 6、财务人员应该具备的职业能力

vuca时代财务人员应具备的素质和能力？

财务人员应具备的素质：

1、敬业爱岗。即会计人员应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。

2、熟悉法规。即会计人员应当熟悉财经法律、法规和国家统一会计制度，并结合会计工作进行广泛宣传。

3、依法办事。即会计人员应当按照会计法律、法规、规章规定的程序和要求进行会计工作，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。

4、客观公正。即会计人员办理会计事务应当实事求是、客观公正。

5、搞好服务。即会计人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，运用掌握的会计信息和会计方法，为改善单位内部管理、提高经济效益服务。

6、保守秘密。即会计人员应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位领导人同意外，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。

职业会计人是一个专业群体，承担了国家、雇主和社会的多重责任，而各方均对职业会计人的能力抱有较高期望值。这些能力有的是可以量化的，如工作经验年限，有的是可以直观取得的，如相关证书，还有的是需要在工作中检验出来的，如工作态度、沟通能力等。

扩展资料

职业会计人需具备三方面的能力。

1、专业能力。

对会计人来说，专业能力包括岗位决定的对专业知识的掌握与熟练运用，如总账会计需要掌握会计准则、单位会计制度、税法、经济法等专业知识，才能把握具体业务的处理方式。专业能力的要求由行业、岗位、单位性质等因素决定，所要求的是对具体业务类型的综合掌握。

随着经济的复杂化，会计工作也变得更加复杂，会计人要掌握的新知识、新技能不断出现，如某些公允价值的计算需要用复杂的数字模型。

2、工作技能。

工作技能则是对工作工具的熟练操作，最常见的则是计算机操作技能的掌握，如EXCEL、WORD等操作技能。一方面属于提高工作效率所需，一方面属于提高工作质量所需。对EXCEL的熟练操作可使业务达到是办公的效果，相应让会计人在单位时间内有更多的产出。另外还有外语等属于沟通范畴的技能。

3、包括职业素养等方面的软能力，也就是德才兼备的“德”的方面。

与钱打交道的工作性质决定了这个岗位的特殊性，外部的诱惑结合内部的压力，职业道德显得尤为重要。工作道德主要表现为需要遵守诚信、客观、尽职、行为合规等原则，属于性质问题，是从事会计职业的根基。此方向根据职位的上升可扩展到沟通协调能力、团队领导能力、人才培养能力等。

新形势下财务会计人员应具有的基本素质

摘要 ：在市场经济条件下，从财务会计工作需要出发论述了，财务管理人员自身应当具备五种能力和六种意识，阐述了财务会计基本素质。

关键词 ：财务会计,能力,意识,基本素质

财务会计工作要对资金活动的合法性、效益性进行监管，还要对日常财务活动进行监管，特别是对会计诚信、会计信息披露的完整性和真实性进行监管，对财务管理的质量和效果负责，进而使财务会计工作在经济发展中发挥更大的作用。为实现上述目标，作为财务会计机构和从业人员，必须清醒地面对和审视新形势给财务管理工作带来的新机遇和新挑战，必须具备相应的素质，只有这样才能适应市场经济发展的需要，做好本职工作。

一、财务会计人员应具有的五种能力

1、基础为先、规范管理的能力

财务工作千头万绪，一个财务管理人员，面临诸多问题需要解决，孰先孰后，谁轻谁重。抓基础，制度的修订是工作的重点和核心。俗话说：“无规矩，不成方圆”规范意识对财务工作者是职业的本能，作为一名财务主管，更是责无旁贷。经验证明，一个建立了完善、严密的内控制度，并严格加以执行的企业，会使企业内部组织合理、分工明确、职责清晰、管理科学、提高效率、促进发展。财务基础工作内容多变，归纳起来，可以概括为“制度必修订、规范账表证、发展电算化、稽核不可停”。

2、数字敏锐感的能力

企业管理最凝炼的是数字管理，财务管理更是数字的世界。简单、枯燥的数字背后蕴藏的商业内涵极其复杂和丰富，没有良好知识积淀和对企业全局的把握，对这些数字的理解只能浅尝辄止。一个优秀的财务主管要能从简单的数字背后看出差异，看出问题，要对数字保持高度的敏感性。这需要财务主管不但具备过硬的会计、税务、法律等方面的知识和技能，更需要了解和掌握大量的数据，如本公司的预算资料、成本资料、当期资料、前期资料、行业水平和其它相关公司的资料等等。其次，要善于用逻辑推理，验算数字的合理性、准确性。

3、原则性和灵活性相结合的能力

我们国家自改革开放以来，经济发展特别快，但是税法和财务制度却相对滞后，所以说财务人员一定要头脑灵活，不能被政策框死，遇到明显不利于企业的问题也可以向有关部门反映争取支持，这反过来也许会促进国家有关政策的调整。

在公司内部制定了一系列规章制度，但难免会遇到不符常理的事情发生。在职业道德和现实压力之间，在坚持原则和灵活处理之间，要找到最佳的平衡点。

财务主管充当老板的“管家”，工作能否取得成功，关键取决于如何处理与领导集体的关系，取决于老板的信任和支持。同时，手下财务人员看着你如何处理。教条地坚持原则，可能会被老板嗤之为“一根筋”，甚至会被炒鱿鱼;放任自流，违背职业道德，会使手下人不屑一顾，使自己承担职业风险，更使自己处于被动的工作局面。因此，在处理原则性与灵活性之间的关系时，坚持原则更重要。在解决原则性与灵活性之间的矛盾时，首先要分解矛盾，抓大放小;其次是要严宽适度，亲疏得体;最后要严而不觉，进退自如。

4、睦邻外交，善于沟通的能力

①要用深入浅出的语言，将深奥的财务理论和术语恰当的表述出来。只有人家听得懂，才能听得下去，只有听得下去，才能获得支持。要用真实的数字和事实说话，这样才能使听者信服。

②要用真诚的态度打动对方、感动对方，换取对方的理解和支持。态度要诚恳，表达要真诚，要以全局的利益和工作出发，让对方理解你的工作不是在有意为难他，而是工作的必须。这样，才能达到互相支持、互相理解的目的。

③一般的企业财务人员，由于工作关系会变得比较死板，不太善于表达。殊不知，财务工作做完以后，只算完成了本职工作的50%，还有50%要与外界进行沟通，包括与老板沟通。做完财务工作后要及时进行财务分析，书面或者当面与老板沟通，这样才能让老板及时发现问题、解决问题，才能真正认识到财务工作的重要性。所以财务人员既要做得好，还要说得好。

5、严谨廉洁、团结创新的能力

廉洁是每一位财务工作者必备的思想品质，作为财务主管，如果怀里揣着一个“贪”字来搞财务工作，迟早要出问题，财务主管要时时绷紧廉洁自律这根弦。

团结就是力量。这是一切工作取胜的根本保证，财务主管应该做到：一是自己要一身正气，两袖清风，行得端，站得稳;二是要以诚待人，不背后议论人，坚决反对当面不讲，背后乱讲的'工作作风。

要用创新的态度对待财务工作，思想不可僵化，不能只用常规方法、常规方式认识问题、处理问题。创新要有两个前提：一是财务知识过硬，搞财务的，财务专业知识必须过硬：二是具备一定的企业管理经验。这一条对多数财务人员来说比较困难。一般情况下，财务人员专业接触得比较多，但是没有经历过企业管理的历练，所以很多财务人员不具备企业管理经验。财务是为企业管理服务的，如果没有企业管理经验的话，你所提出来的财务建议对企业有可能是没有用的。这就是为什么财务人员有时候压力很大，工作很累，却得不到老板认可的原因。

二、财务会计人员应具有的六种意识

1、诚信意识

会计信息失真是当前财务会计工作领域普遍存在的问题，会计信息失真使公司无法掌握实际情况，造成决策失误，给企业的生存和发展带来潜在的危机;会计信息失真还导致虚假会计信息对投资者、债权人的预测和决策起误导作用，使其利益受损，引起纠纷不断，影响社会稳定。财务主管员要进一步提高业务素养和道德品质，增强规则意识，树立诚信观念，以高度的危机感和历史责任感，自觉地把诚信原则放在首要位置，积极向国际惯例靠拢，这样才能承托起时代赋予的责任，才能经得起时间的检验。

2、参谋意识

单位负责人要依法代表单位行使职责，一方面有义务领导、组织会计机构和财务人员按照国家有关会计法律法规开展本单位会计活动，进而对本单位的会计行为和对外提供的会计信息负责;另一方面，单位负责人又不可能做到完全、准确地掌握各项财经、财务制度和法规，这就要求财务主管必须严格按照合法合理的原则，为单位负责人当好参谋，明确责任，从源头上杜绝不合理财务开支和虚假会计信息的产生。

3、竞争意识

财务主管要树立竞争观念，增强竞争意识，加强对国际会计规则、管理理论的学习，不断提高业务水平和竞争能力，应对国际竞争，适应市场经济发展的需要。

4、风险意识

长期以来，以行政手段为主的传统会计管理体制使财务主管记账、算账意识较浓、依赖性较强，财务核算、管理手段单一，风险意识淡薄，缺乏危机感和相应的应变能力。随着会计职能的扩张，财务主管在坚持财务监管的同时，要树立风险意识，增强主动防范风险的能力，为单位财务运行营造良好环境。

5、资金时间价值意识

传统的会计管理体制使我国会计核算工作重记账、算账管理，轻预测、分析管理，财务管理使用的方法比较简单，特别是对资金的时间价值观念淡薄。加入WTO和经济全球化进程的加快，我国的资本市场将逐步扩大，跨国筹资和投资、使用国际金融组织资金的项目和资金总量日益增多，金融领域国际间竞争加剧，各部门的投资利润率趋于平均化，资金的时间价值作为现代财务管理的基石，将成为评价投资方案优劣的基本标准之一。因此，财务主管应当加强财务管理理论的学习，在管理活动中重视对资金时间价值的分析，提高资金使用效率。

6、资本多元化意识

资本在创造财富和发展经济中起着重要的作用。随着投入融资体制改革的不断发展完善，实际工作中出现了各种不同特征的资本组合形式，特别是我国加入世贸组织后，国际间经济合作往来日趋频繁。按照新的贸易规则，资本市场的逐步开放也给我国带来了多元化的投入融资渠道和投入融资方式。因此，作为财务主管，应当更加注重资本在经济活动中的作用，树立资本多元化意识，积极寻求多元化的投资渠道，进而实现最佳的资本收益。

参考文献

1 王满,于悦.财务战略管理学科体系的构建[J].会计研究,2008,(1).

2 许国艺.论财务管理的发展趋势战略财务管理[J].财会月刊,2006,(33).

3 万婷婷.战略财务管理对传统财务管理的挑战[J].审计与理财,2008,(5).

4 李慧君.战略管理与战略管理会计[J].中国集体经济,2008,(9).

财务会计人员需要具备哪些技能?

财务会计人员需要具备做账、报税、报表、Excel、外勤等技能，具体如下：

一、做账——账务处理技能岗位要求：

1：会计法规、会计准则及相关政策；2：会计核算知识、原理及公司核算流程；3：凭证、单据、发票等处理技巧；4：财务软件及办公软件操作技巧；5：各类账簿管理；6：建账、入账、对账、结账流程。

二、报税——开票报税技能岗位要求：

1：税收法规及相关政策；2：税务管理知识、原理；3：发票开具、领取、认证、抵扣；4：税控软件操作；5：增值税、所得税、印花税等各类税种申报流程；6：涉税账务处理。

三、报表——报表编制及分析技能岗位要求：

1：会计法规、会计准则及相关政策；2：会计核算知识、原理及公司核算流程；3：各类账簿及报表之间钩稽关系；4：财务软件及办公软件操作技巧；5：三大报表编制及解读分析技巧。

四、Excel——财务Excel应用技能岗位要求：

1：会计法规、会计准则及相关政策；2：会计核算知识、原理及公司核算流程；3：财务软件及办公软件操作技巧；4：Excel基础操作、各类常用函数操作。

五、外勤——外勤业务技能岗位要求：

1：会计法、税法、公司法、劳动法以及会计准则等；2：会计核算知识、原理及公司核算流程；3：社保、公积金、残保金等业务知识；4：工商税务登记、填报、手续等；5：银行相关事项。

会计在企业中起到的作用：

第一、财务会计有助于提供决策有用的信息，提高企业透明度，规范企业行为。

企业财务会计通过其反映职能。提供有关企业财务状况、经营成果和现金流量方面的信息，是包括投资者和债权人在内的各方面进行决策的依据。

第二、财务会计有助于企业加强经营管理，提高经济效益，促进企业可持续发展。

企业经营管理水平的高低直接影响着企业的经济效益、经营成果、竞争能力和发展前景，在一定程度上决定着企业的前途和命运。

第三、财务会计有助于考核企业管理层经济责任的履行情况。

企业接受了包括国家在内的所有投资者和债权人的投资，就有责任按照其预定的发展目标和要求，合理利用资源，加强经营管理，提高经济效益，接受考核和评价。

现代企业财务人员应具备哪些素质?

个人素质

1、良好的道德素养

如果用会计人员应具备素质和能力垒一座金字塔，道德素质必然是位于塔的最底部，为根基所在。如果一个会计工作者没有良好的道德素养，那他的业务水平越高，就越可能给企业、国家造成更大的损失。

“诚信为本，操守为重；坚持准则，不作假账。”这要求看似简单，但在钱、权、利的诱惑面前能够不为所动，能够控制私心“一闪念”，却并非易事。会计人员应该具有法制观念、具有团队精神和敬业精神。

2、立体的经济知识

在市场经济时代，知识是最为重要的资本。会计这一职业在市场经济时代已经不再仅仅是简单的记账、算账和报账。经济一体化给会计人员提出了更高的要求。

职业道德修养

主要应包括以下四个方面的职业道德素质。

1．熟悉法规、依法办事：财经法规是财务人员职业道德规范的重要基础。财务工作涉及面广，为了处理各方面的关系，要求财务人员做到“不唯上、不唯权、不唯情、不唯钱、只唯法。”

2．实事求是、客观公正：这是一种工作态度，也是财务人员追求的一种境界。

3．恪守信用、保守秘密：财务人员应当始终如一地使自己的行为保持良好的信誉，不得有任何有损于职业信誉的行为，不参与或支持任何可能有负职业信誉泄密活动。

4．敬业爱岗、搞好服务：热爱自己的职业，是做好一切工作的出发点。财务人员明确了这个出发点，才会勤奋、努力地钻研业务技术，使自己的知识和技能适应具体从事的财务工作的要求。

合格的财务管理人员应具备哪些基本素质和基本能力

合格的财务管理人员应具备哪些基本素质和基本能力

合格的财务人员必须具备良好的道德素质及业务素质。

财务人员岗位比较特殊，没有一个端正的思想是不能胜任财务工作的。《会计基础工作规范》的规定，是会计人员在会计工作中应当遵循的道德规范。具体是：1、敬岗爱业；2、熟悉法规；3、依法办理；4、客观公正；5、搞好服务；6、保守秘密。

财务人员的基本能力是给单位领导做好参谋。

财务人员在单位在俗称为“内当家”的。主要是在生产经营过程中为领导提供真实的，有建设性、指导性、决策性资料。这就要求财务人员必须加强对自身业务的强化和延伸，对生产经营各环结做到了然于胸，方能对得起“内当家”的称号。

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保安管理人员应具备哪些基本素质

在整个保安队伍建设逐步走向正规化、法制化的程序中， 广大保安员的思想观念、思维方式和传统心里在社会大环境的影响下，也发生著深刻的变化。作为保安公司的管理人员， 要想跟上时代发展的步伐，切实带好保安这支队伍，就必须运用良好的自身素质来武装自己，运用灵活有效的方法来管理队伍，只有这样，才能将队伍管理工作推向正规发展的轨道。本人认为：“提高思想认识、提高管理水平、加强责任意 识、做好模范带头作用、严格落实制度”的方法依然是新时期管理人员应具备的基本素质。一、提高思想认识要想带好保安这支队伍，我认为首先要统一管理人员的思想认识。作为一名管理人员，你代表的是公司的企业形象， 你所做的每一件事情就是代表着公司，因此，管理人员要提高自己的思想认识，规范自己的行为，从自身做起，端正心态，处处以工作为重，注重大局观念，要有一个平常人的心态，树立 “低调做人，高标准做事”的思想意识。同时，作为一名管理人员还要不断给自己施加压力，要养成亲力亲为的习惯，杜绝懒惰思想，要始终认识到自己的工作职责，不断提高思想认识， 以主人翁的姿态投身到工作中去，运用新思维、新举措来带好队伍，促进各项工作的正常开展。二、提高管理水平管理是一门科学，管理效果主要取决于管理者的能力和 素质。管理，这个“理”不光是说出来的，更是做出来的，怎样做好这个“理”字的文章，是每位管理者提高管理水平的一门 瞄修课程。管理人员要想提高自己的管理水平，我认为一是要勤，二 是要灵活，三是要结合实际。管理者的“勤”，可以让管理者在第一时间里掌握新的情况，掌握了情况，问题就好解决了。如 果你不经常在实践活动中勤于研究思考，对队伍管理现状没有创新，对管理的技能似懂非懂，那么队伍管理工作就舍变得 死气沉沉或走人闭门造车的死胡同；管理者中的“灵”，就是 要灵活的运用新的管理模式，我认为工作可以实干，但不要死千，要在不变中求变，在变中求新变；管理者中的“实”，就是强调实干精神和结合实际做工作，没有实千精神一切部是虚的，如果脱离实际一切便成了空谈。作为一名管理人员，只要你勤于创新，把灵活的管理方法和脚踏实地的实干精神结合起来，那厶，你的管理水平就会提高很多。三、加强责任意识“责任”是庸上的千钧重担，也是心中的矢志不渝。管理人员工作的好坏，是取决于公司快速发展的重要途径。作为一名管理人员，一方面是要做好角色定位，明确管理责任，管理人员要在工作中当好表率，起好带头作用，要以身作则，想方设法的搞好队伍管理工作；另一方面要严肃管理责 任，对发现的问题要敢于动真碰硬，及时纠正。对各项工作要能抓能管、敢抓敢管、善抓善管；对待问题不回避、不退缩，敢于直面问题矛盾，不盲目、不瞎干，做到有的放矢。“责任“二字要在工作中体现l作为一名管理人员，公司把这么重要的 岗位交给你了，你就要对公司负责，努力用自己的成绩来体现 自己的管理价值，这除了一种源于敬业的责任心外，没有任何捷径可走。四、做好模范带头作用喊破嗓子，不如做出样子。管理人员要想基层骨干和全体保安员服从自己的管理，就必须发挥自身的表率作用，要求别人能做到的，自己首先一定要做到，为基层队员树立好榜样，立好标杆。带好自己的队伍为什么叫“带兵”而不叫“管兵”，因为兵是要靠你带出来的，许多保安员大多数部是来自农村，且文化水平普遍较低，如果你没有模范带头的奉献精 神，没有吃苦精神和实千精神是不行的。作为一名管理者，一定要善于发现问题，抓住每一个环节和细节，把“小问题”解决好，才能防微杜渐，才能把保安工作做好。有些管理人员平时对细节性和苗头性的问题总是不够重视，缺乏应有的警觉性和自觉性。古语说，一屋不扫，何以扫天下々因此管理人员要认直抓好管理过程中的每一个细小的环节，只有树立良好的模范带头作用，才能稳步提高保安管理的质量。五、要严格落实制度没有规矩不成方圆。制度的落实要靠一个“严”字，而“严” 的具体标准就是一丝不苟的落实制度。教育的基础和依据没有制度的管理是盲目的管理，缺乏翩度的教育是散乱的教育。作为一名管理者，对公司的规章制度要做到有章可循， 要运用科学性强、具体实用性和操作性强的规章制度来引导和激励队员，实现管理工作制度化、流程化、标准化，使队员在工作生活中有“法”可依、有章可循。同时，管理者作为保安组织的带兵人，要与时俱进，才能跟上时代的发展要求，要不 断学习科学的管理手段、更新自己的管理模式，通过有效的管理，让所有队伍形成作风严谨、执勤规范、服务热情的工作作风。总之，东莞保安公司的管理人员是推动保安队伍走向正规化建设的主角，管理人员除了具备一流的保安业务知识、业务技 能和先进的管理方法外，还应该不断提高自己的自身素质，只有这样，保安管理工作才会走上健康、有序、务实、高效的良好运作机制。

专业技术人员应具备哪些基本能力和基本素质

首先要有敬业精神，技术人员应该以有过硬的技术为荣

其次要多与同伴沟通和讨论，任何学问和灵感都和激烈的讨论分不开，在讨论中要把握度，不能太在意保密

还要与领导沟通，成绩完全是由领导的认可才能实现，让领导知道自身能力，知道自身干什么，知道自身价值

每个人都有自己的人生价值观，有了目标就要坚定向上爬，不能摇摆不定，功到自然成

任何技术都是为产品服务的，要多开发一些对人类有用的东西，要环保，做精品。

物业管理人员应具备哪些基本素质和要求

物业管理行业是为公众服务的一个特殊行业。在工作的实践中我体会到：要搞好物业管理，队伍素质的优劣起著十分重要的作用。没有优秀的物业管理人才，企业的发展将会受到制约。未来的物业管理市场竞争中，消费者要选择品牌好的物业管理公司进行管理，享受高质量的服务，高质量服务的品牌是企业竞争实力的象征。而要在市场竞争中成为具有实力的、品牌好的物业管理公司，就必须要有一批具有专业知识和专业技能的物业管理人员。物业管理人员除了具有专业知识和专业技能之外，我认为还必须具备以下四种能力。 一、语言表达能力

物业管理人员不仅是单纯管理物业，而更主要的还是要与人打交道。在物业管理中需要与业主和租用人打交道，需要与内部各类管理人员打交道，需要与各个相关部门打交道。在打交道中，如何沟通感情、传授知识、总结经验，如何准确地传递资讯，如何交流思想，主要靠语言来表达。有效的语言表达要求物业管理人员思想敏捷、逻辑性强，并善于表达自己的意向。物业管理人员有时还要妥善处理、调解因文化背景的不同或其他问题而引起的各种各样的矛盾和争论。因此，较强的语言表达能力，有助于确切、清晰地阐明自己的观点、立场和态度，使人易于理解和接受；有利于协调与业主、租用人之间的关系，正确处理各种矛盾；具有鼓舞力、号召力，提出的主张令人折服。正因为语言表达能力如此之重要，所以物业管理人员都应具备这种能力。但语言表达能力不是先天赋予的，而是靠后天的学习和锻炼来提高的。锻炼和提高的方法，如：在物业管理工作中有意识地培养自己的思维能力。因为语言是思维的反映，思维是语言的基础。注意积累广博知识。要言之有物就要广泛涉猎各方面知识，同时还要掌握语言的表达艺术和技巧。 二、心理承受能力

物业管理的物件是人，又靠人去服务，物业管理是“人的管理”。物业管理人员在服务的过程中，涉及到方方面面，会遇到各种环境，会遇到各种各样的人和事。接触的人包括各种性格、各种职业、各个阶层，不同素质修养的人，遇到的问题是五花八门。俗话说：“一人干事，难称百人意。”物业管理人员往往承担着相当大的风险任务，并经常会被他人误会或误解。在遇到这些比较复杂的情况下，能够控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能够表现得自信、自强、不畏惧，在遇到挫折时仍不动摇，不泄气，始终一往直前，就必须要有很好的心理承受能力，能够忍辱负重。如：在物业服务中被业主误解，这时往往个人会承受一些委屈，遇到这种情况，应会克制自己：一要心地坦然，没做亏心事，不怕假成真；二要心胸宽广，忍辱负重；三要头脑清醒，对形成的误解的原因进行冷静地、客观地分析，并积极设法消除误解；四是态度要端正。受误解之后，决不能产生心理障碍，从而失掉前进的信心和勇气。 三、思想沟通能力

从事物业管理服务工作，经常要和业主、租用人接触。怎样既能维护公司的权益又能把业主的利益放在首位，设身处地为业主着想，得到业主的满意，有效的沟通是必不可少的。双方沟通的有效性直接影响着与业主的关系。这就需要物业管理人员必须具备思想沟通的能力。有效的沟通要讲究语言艺术，能给人一种亲切感，营造一种友善的气氛。同时有效的沟通还要讲究沟通的技巧，消除业主各种认识误区。如：从感情入手，在短时间内拉近双方距离，融洽感情，打动对方，接受正确的观点。善言沟通能够与对方建立友好的关系。总之，巧用沟通是与业主建立融洽的关系，做好物业服务工作的基本功。 四、良好的写作能力

物业管理中要收集整理各种资讯、订立各种合同、制定规章制度、写工作计划、报告、调查报告、建议函等都离不开写作能力。写作能力也就是文字表达能力，是在物业管理中传递资讯、交流思想和感情的最主要、最基本的工具，也是物业管理人员与业主联络的重要手段。只有观点精辟，内容详实，文字流畅的书面材料才能得到更好的交流和联络，这就需要物业管理人员具备良好的写作能力。加强文字修养，勤学多炼，不断提高。

物资供应管理人员应具备哪些基本素质

转载以下资料供参考

采购主管应具备的素质和能力

志士不饮“贪来之水”

采购人员所处理的“订购单”就是金钱，而采购人员本身就是财富的代表。他们经常会被各种各样的供应商所包围。他们会利用各种各样的人际关系向采购投来糖衣炮弹，金钱，女色，珍奇异宝。。。而作为拥有决定权的采购主管更是各路供应商追逐的猎物。

面对这些诱惑你必须保持廉洁，不能以牺牲企业的利益来换取个人的财富，君子爱财，取之有道，违背法律道德的做法终将害人害己。能够经得起诱惑是对一名采购主管最基本的要求，而对很多人来说，这一点也是最难做到的。有人调查，85%的采购主管的挫败原因可归结为这一点。所以不你坐在这个位置上一定要保持清醒的头脑，时时处处严格要求自己，以企业的利益和自己的长远发展重，不为各种诱惑所动，只有这样才可能成为一名优秀的主管。贪财好色、急功近利是人性的弱点，要能抵抗诱惑往往是说来容易做来难，你一定要时刻记住，“志士不饮贪来之水”这句古训以自勉自励！

平衡协调的合作精神

有人经调查发现成功的主管都有一个共同特点，那就是喜爱与一个或几个合作者共事，并坚信集体合作的力量。无论直观感觉还是理性分析，他们好像都意识到，公司成长的复杂性要求具有多种高超的技能，要各个部门之间的密切配合，一般来说，采购部门的工作离不开与生产部门、技术部门、计划部门、销售部门等的协调与沟通。作为一名采购主管如果缺少沟通合作意识，那采购工作将无法顺利进行，并且会影响到整个企业的良好运转。

所以，不妨人为协调是成功采购主管的明显特征，如同在体育竟技场上一样，超级明星可以决定胜负，但他们永远不能唱独角戏。球场上总是依靠球队的整体力量得分，公司也一样，要靠各个部门和全体员工决定成败。因而，美国许多大公司的年度报告里，最高管理者的照片是集体照，而不是个人照。

勇于承担责任

作为一个部门主管切记不要逃避责任。

每一个主管都应该十分学期工作总结清楚地认识到，成为一名主管的首要条件是要有强烈的责任心。部门主管决不可忽视自己的责任；否则，用不了多久你就会丢掉自己的宝座，即使你不情愿，也总有人会把你赶下去，要么是被上司换掉，要么是被竟争对手击垮。

无论在何种关键的时刻，你都要对自己的言行负起责任，而且要对自己的一切主行及其后果负起责任。忠实于自己的责任与职守，是做一名主管的必要条件。你部下的行为及其后果不是和你无关而是和你紧密相关，因为你的部是在为你做事。然而，仍有不少部门经理在关键或者不愿担负起责任。这种无视后果的行为，给部下做了一个很坏的示范。

他们会把你的行为看在眼里，记在心里，自动效仿而不去承担应负的责任，他们也开始逃避责任。作为部门主管的你不能容许部下逃避责任，否则他们就会犯同样的错误。

深入人心的亲和力

培养自己的亲和力可以使你轻松进入对方的频道。更重要的是你可以和自己的员工建立起无形的心灵之桥，让你的员工都喜欢你、尊重你、相信你。那么至于以后的管理，更可以得心应手。怎么样培养这种无形的力量呢？可以采用下面四种方法：

亲和力的建立：1。情绪同步

2。共识同步

3。生理状态同步

4。语调和速度同步

你可以采用情绪同步的方法。当你想接触对方或自己的员工时，首先应观察他们的情。如果他们正笑得灿烂时，你也可以灿烂的打招呼，而后再与他们交流。不管怎样，接近对方要先掌握他们的情绪，接下来进行同步。

你也可以采用共识同步的方法。当两个人一起有共同话题时，那么双方的谈话气氛应该项非常融洽。当有好几个人在一起聊天时，大家都在谈论历史某个时段发生的事件，评论历史的功过，而你却在一边无语，那么你真的没有和他们建立共识同步，也谈不上亲和力了。

建立亲和力的另一种方法，便是与想接近的人的生理状态同步。一个人做事、谈话都有自己的生理状态，这点不是任何人可以该意去改变的。所以你要抓住对方的生理状戊，与之建立同步。试想一下，哪个人不喜欢自己呢？当你和你的员工探讨一些问题时，运用生理状态同步，就可以使你的员工由你的言谈举止，仿佛看到了镜子里的自己一样，自然也会喜欢你了，至于谈话的气氛就会更加融洽了。注意，千万不要效仿对方的缺陷，比如你的员工是个口吃的人，说起话就结吧。如果你也照样模仿，那你这个管理者就真的有问题了，就算再好的员工也会离你而去。

你还可以采用语调与速度同步的方法。顾名思义，语调与速度同步就是要求与对方谈话时，和他们的语气、语调、速度同步进行。举例来说，以前有个报社记者经常去采访一个乡镇企业家，而这家企业的老总总是温和地拒绝他的采访。有一次，这个乡镇企业家坐在办公室正在郁闷地抽著烟，恰好这个记者又风尘仆仆地来了。这位老总没等记者说话就没好气地说：“你怎么又来了，我不是说了吗，我是白手起家，无可奉告。。。。。”报社记者也用他的语气及速度反击道：赵总，你怎么搞的，我老是来，你却老是拒绝我，你到底怎么了？是近日在人际关系上或是家庭琐事上给你带来不如意了吗？“接着马上转变口气温和地说：“如果学期工作总结 嫌弃的话，给我讲讲，就把我当成你的朋友吧！看我是否能帮你！今天咱们把公事放一边，谈谈好不好？”这时，这位老总也温和地说：“小张呀，你不知道。。。。。。“说著说著，聊天的气氛就融洽了，这位赵总自然而然地就把自己的历史告诉了这位记者，只因这个报道，让这位记者一下红了起来。这就是亲和力的重要作用。领导者要观察对方说话的文字语言，看对方是爱用古语还是成语或口头禅。如果有，你也用这们的词语，你会收获很大的。

所以说，只要你会和对方建立亲和力，你就开始进入了成功之路。

游刃有余的沟通力

当你想把自己的讯息、管理理念完全明白地传达给自己员工的时候，非凡的沟通力也就成为21世纪人才的一个必备的因素。非凡的沟通力无疑为你的工作和生活增添魅力。

作为管理者要想简单地、直接地和自己的员工交流思想并不是简单的事，杜绝与员工说些长篇大论、拖拖拉拉的话，要尽可能有效地与员工沟通。树立果断、明了的优秀素质形象，这才能使员工信服你。不然的话，你和管理理念就没有植入员工的脑海，员工因此而缺乏正确的方向感，这样会给公司造成不必要的损失。你应该摸索出自己如何与员工有效沟通的模式。

而且对于一个机构的上下员工以及领导来说，沟通是经常的事情。不管你的物件是领导还是员工，你一定要保持自然的谈话方式，使你的谈话内容更具激荡力度，使它能在地方的脑子里反复激荡冲击，以使对方牢记。所以谈话时，自然、大方、游刃有余的交流方式，更使你显得魅力四射。

另外，要学会对什么样的员工采用什么样的沟通战术。比如你手下有个员工性格很倔强、直率，就好像一匹脱缰的马，但是他上班常迟到。如果你跟他交谈，一定不要用批评的语气压制他让他折服。这种办法是行不通的。你应该询问他是什么原因造成的，并且用语言给他一点关怀，让他感受到你很注重他。那么，这种性格的人以后会忠心服从你的管理；反之，若以”硬碰硬“的谈话内容对待他，他肯定会对抗到底，甚至离去。其实，这样性格的人如果好好引导，以后有可能成为公司的人才。

卓越不凡的领导力

要想进入领导阶层，必须要有领导能力。一个杰出领导者的领导力是很卓越的，可以领导自己的员工与时俱进，卓越的领导能力就为管理者披上了一件威武戎装。

你想拥有卓越的领导力吗？其实不难，你要在你的公司树立起优秀的品质，首先让大家信服你。而后，你要不断改造自我，适应大家。简单地说，无形的领导力源于风度。不管如何，在日常生活中要注意细节，争取做得更完美，要有领导风范。

一个合格的管理人员应具备哪些素质？

一个合格的管理者，应该具备：

1.基本的职业素质：符合所在单位企业文化的要求，或全员素质要求；这是活下来、活好的前提；

2.管理者基本素质和支撑能力、职责任务履行能力，其最优秀的部分也被称为“胜任力”：中/高/基层各不相同。（网上一搜就可见）

3. 某领域专业或专业管理能力：即一定要“懂行”。基层管理者应该懂得一线的流程、制度、规范，有一点特长、有实操经验最好，能有令员工信服的水平更好；中层、中高层的，起码应该具备所管辖部门的专业中级或中级以上水平。如技术或技术管理能力，财务或财务某方面的管理能力等。

4. 掌握与以上内容相对应的知识技能。

一个合格的HR应该具备哪些基本能力和素质？

人力资源管理人员不仅仅要为其他职能部门提供支援 *** ，还应当表现得像一个合作伙伴，与职能部门经理人一起为组织的绩效和发展承担责任。重视对员工绩效的评估原则和其他诸如道德和诚信的问题，促进员工队伍的多元性，协调员工在工作满意度和福利待遇方面出现的问题。

企业财务管理人员应具备哪些素质？

道德素质道德是指人们共同生活及其行为的准则和规范，是一个人的品行。财务管理人员与钱打交道，要见钱眼不花、手不痒，公私分明，自律观念强，作风正派，为人光明磊落，办事实事求是，爱岗敬业。财务管理人员由于其所处位置的重要性，其品德素质对企业的发展至关重要。一名优秀的财务管理人员必须具有良好的工作作风，不论做人还是做事都实事求是，在财务管理工作中遵纪守法，廉洁奉公，严格按规章制度办事，坚持原则。视企业利益高于自身利益，不做任何不利于企业的事情，严格保守企业的各种商业机密，自觉维护企业形象。 诚信素质企业财务主管要对法规讲诚信，遵纪守法，不做违反法规的事；对领导讲诚信，忠于上级，忠于董事会的决议，不阳奉阴违；对企业讲诚信，一切为企业着想，严格保守企业商业秘密；对部属讲诚信，办事公道，以理服人，以法和制度管人，团结同事；对社会讲诚信，诚信纳税，诚信反映各种资料，诚信处理好各方面的事务。 一句话，以诚信做事，以诚信为人。 业务素质企业财务管理是一项专业性很强的工作，必须熟悉和掌握一定的专业知识和相关知识，才能做好企业的理财工作。

财务人员应该具备的职业能力

1、对数据的深度分析能力

不管是公司开发新产品，还是加大市场开发，还是迭代产品，财务人脑海里总是会想着这个到底是挣钱还是亏钱，对企业的资金流会不会有问题等等。有了这个想法，在企业做决策时，必然会对企业的成本、收益、资产等各项进行分析时也是慎之又慎，以免花了冤枉钱，也会更加全面的对企业的数据，行业数据，市场数据的深度分析。

2、良好的风险管理意识

企业在经营中会遇到各类风险，作为企业的财务人来说，一定要拥有良好的风险管理意识。

除此之外，财务人更应该具备风险预估能力，能够从企业各类数据中看出企业经营管理中潜在风险与机会，帮助企业更好的经营与决策。

3、高效的沟通能力

如何提升财务人员的业务意识，将财务数据转化为业务部门需要的建议，并在理解业务的基础上回应业务部门的质疑，提高沟通效率是值得每一位财务管理者深思的问题。

财务人员需要掌握多种技能才能保证财务工作顺利开展，这些技能包括了财会知识技能、软件操作技能、沟通技能等，这些技能都能帮助财会人员在日常工作中做好工作，只有这几方面技能的配合，才能让财务人员成为一个出色的财务工作者。有了丰富的财务知识体系，加上良好的沟通技能，软件使用更是得心应手，这样的财务人员在哪里都是老板需要的好帮手。