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免费的在线客服系统怎么样?
在线客服系统是企业网站必备的营销工具,但是不一定只有营销才用得上它。有些公司会说我们的刚成立或是业务量不高,只用免费的在线客服就可以满足需求了,不可能付费版在线客服系统来进行销售沟通,其实这样的人往往错过了最重要的商机。那么今天我们来说说免费的在线客服系统怎么样,效果好吗?
免费的在线客服系统的功能只有最基础的网站聊天功能,当用户企业的网站页面,有客户咨询意向的时候,就能够通过页面中的咨询客服窗口跟客服发起通话,但是因为免费版本没有聊天记录保存功能,不能更好地帮助企业更好开展线上咨询分析,导致流量不能达到想要的转换率。
在线客服免费版和付费版差异很大,免费的在线客服系统重在于免费,适用于新创业企业,只有单一的沟通功能,在客服的对话和稳定方面都有欠缺。付费版在线客服系统,不仅比免费版功能更优,更有许多免费版做不到的功能,比如稳定性和便捷性还有智能过渡对话等功能。
如果能力允许,当然收费的会更加有保证,快商通在线客服系统不仅完全具备了上面所提到的所有功能。它强大的访客跟踪功能,专业的管理界面,以及它合理的员工绩效管理。这些特点足以使它成为最强大的客服工具。现在在线客服数量不少,企业对在线客服的需求日益增加,但是对于核心问的功能需求是差不多的,一般是售前客服和售后服务,在线客服不仅仅是个对话答工具,和营销系统和管理系统充分整合,才能发挥在线客服回的最大价值。
哪些在线客服系统是真正免费的?
软件开发人员也是要吃饭的,还是理解一下吧。当然,我所了解过了免费的客服系统也有,不过坑也真的不少,我就说说我觉得还比较靠谱的吧。
亿鸽:免费版只能单客服在线,不限制咨询并发数,界面很nice。如果需要手机和电脑同时在线,需要购买多一个坐席399元,发图片要买流量包,9元就OK。
PPMESSAGE:优点:基于开源代码,可自定义功能强。当然如果你不懂技术,那这肯定搞不定了。
POP800:免费版每天只能接待10个客户,界面有点老旧,适合每天客户较少的网站。
至于哪个更好,你自己去下载体验吧!
有哪些免费试用的在线客服系统?
市面上大部分的客服系统应该都是可以试用的吧,不试用怎么知道适不适合自己的公司呢。我们公司现在用的就是螳螂AI在线客服系统,当时也是申请试用的,申请也很简单,提交点信息就开通了,试用的时候就觉得特别适合我们公司,价格也比较公道,可以智能构建用户画像,多角度记录访客行为数据信息,帮助客服人员更好的了解客户,深入聊天,还可以智能识别联系方式、项目和地域信息,自动创建线索流入CRM,方便销售人员跟进。有兴趣的话,你也可以去试用看看。
发布于 2022-07-05 00:36:27 回复
发布于 2022-07-05 00:50:18 回复