开店宝怎么拉黑客户-网店拉黑客户咋办

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美团开店宝怎么联系消费过的客人

通过虚拟号码联系用户

一、三小时内通过虚拟号码联系用户商家可通过顾客订单信息拨打“虚拟号码”联系顾客时,需注意号码拨打方式。如:虚拟号码为“13049828540转5109”,则可先拨打前半部分的13049828540,在听到“请输入分机号”提示后,再次入“5109”即可。当商家和骑手拨打用户电话时,用户手机上显示的来电号码也是“虚拟号码”,即11位手机号,以便当用户回拨给商家时,仍可启用“号码保护”功能,双向保障用户和商家的信息安全。

美团开店宝怎么联系顾客

一、三小时内通过虚拟号码联系用户。

商家可通过顾客订单信息拨打“虚拟号码”联系顾客时,需注意号码拨打方式。

如:虚拟号码为“13049828540转5109”,则可先拨打前半部分的13049828540,在听到“请输入分机号”提示后,再次输入“5109”即可。

当商家和骑手拨打用户电话时,用户手机上显示的来电号码也是“虚拟号码”,即11位手机号,以便当用户回拨给商家时,仍可启用“号码保护”功能,双向保障用户和商家的信息安全。

不过需要注意的是在订单完成的3小时后,商家端内展示的虚拟号码将自动消失,变成隐藏了中间四位的用户真实号码。

二、开启IM及时通讯联系用户

现在美团又开通一个IM及时通讯功能,可以收到顾客发来的消息:

1、首页的异形弹窗:除非商家手动点击查看或者点击关闭,提醒不会消失。

2、首页的在线联系入口:当有顾客发来新消息时,首页有红色数字提醒。

3、首条消息铃声播报提醒:每个顾客的首条消息,将会通过铃声进行提醒。铃声内容:您有一条未回复的顾客消息,请尽快回复。如2分钟后仍未回复,将再次通过铃声提醒。

作为商家可发起在线联系的时机有2中情况:

1、正常订单:从用户付款后到订单完成后48小时。

2、异常(取消)订单:从用户付款后到订单取消。

开店宝如何解除黑名单

进入美团,点击进入开店宝。

找到我的联系人,选择黑名单,找到您要解除的黑名单点击解除就可以了。


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访客
访客
发布于 2022-09-24 14:21:02  回复
拟号码”,即11位手机号,以便当用户回拨给商家时,仍可启用“号码保护”功能,双向保障用户和商家的信息安全。不过需要注意的是在订单完成的3小时后,商家端内展示的虚拟号码将自动消失,变成隐藏了中间四位的用户真实号码。二、开启IM及

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