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本文目录一览：

• 1、在京东商城买的东西坏啦怎么返修啊！
• 2、在京东商城买东西坏了如何保修？
• 3、京东电脑自营店电脑售后维修流程

在京东商城买的东西坏啦怎么返修啊！

1，在手机上打开京东，并登录。

2，如图，点击右下角“我的”，再点击右上角“我的订单”。

3，选择自己要维修的商品订单，如图所示选择“申请售后”，然后根据自己的情况写明售后的原因。

4，可以让京东上门收货，但是收货的邮费需要自己付。如果附近就有京东的自提点，可以选择自提，这样就不用邮费。

5，提交不久后，手机会收到一条京东发来的维修短信，可以根据短信里面的网址查看附近哪里有京东自提点。按要求把商品拿去京东自提点提交，完成。商品修好后就会重新寄回来。

在京东商城买东西坏了如何保修？

在京东商城买东西坏了提供发票申请售后进行保修。具体操作步骤如下：

（1）进入京东首页。

（2）点击我的订单。

（3）进入我的订单页面。

（4）找到需要保修的商品订单点击申请售后。

（5）点击申请。

（6）服务类型点击维修。

（7）选择提交原因、问题描述、上传图片信息。

（8）确认订单信息。

（9）点击确认提交。

申请退换货或保修：

（1）退货：如果缺少发票，退货需要扣除税点。

（2）返修：返修需要提供发票。

（3）换货：换货无需提供发票。

参考资料：京东-申请退换货或保修，没有发票可以申请吗？

京东电脑自营店电脑售后维修流程

网页版

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首先，在京东网站上登录自己的京东账号，点击右上角【我的订单】按钮，就在搜索框上方，如下图所示。

京东买的电脑怎么保修

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接着页面跳转到个人订单页面，显示近期自己所有订单，找到自己购买的电脑商品，点击商品右侧申请售后字样，见下图。

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接下来显示的页面中，需要选择自己申请售后具体商品，一般电脑都是有赠品的，所以这里只选择电脑即可。

京东买的电脑怎么保修

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然后显示电脑申请售后维修的详细界面，上面是商品的具体信息，中间是维修的内容情况，最下面是联系方式和取件方式等信息，确认自己填写的内容，点击底部的确认提交，这样就等着快递来收取电脑去保修啦。

京东买的电脑怎么保修

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END

手机客户端

打开手机京东，一般都是默认自动登录自己的京东账号的，在主界面点击右下角的，点击个人界面中右侧上方位置的【我的订单】选项，如下图。

京东买的电脑怎么保修

一样要在个人订单中找到需要保修电脑的订单，点击该订单，查看订单具体情况。

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接着进入到订单详情页面，在商品名称下方有个申请售后按钮，点击它。

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然后就是选择售后类型页面，由于超过时间，只能选择维修，无法退货或者换货。

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底部弹出申请售后的原因，有两种选择，分别是质量原因和其他，比如小编选择质量原因。

然后在维修页面填写具体电脑问题情况说明，添加照片证据，勾选上门取件协议，点击右下角的提交即可完成。

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