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如何提高美容院业绩的四个销售技巧
一、先与美容顾客建立彼此信任关系 也就是你先要取得客户的信任,当客户来到美容院时,不要一开始就跟她讲产品,讲价格,讲品牌,就算你这个品牌再好,客户也不会买单,由于他不相信你,而你首先要做的,就是怎么祛跟她建立信任感。大家都知道,现在的社会很复杂,人心也很复杂,一开始别人是肯定不信任你的,你可以祛跟她聊聊生活,聊聊家庭,感情,子女教育,个人爱好等等,这些你都可以跟她聊,慢慢的,客户的心门也就打开了,当她真正信任你的时候,她也就什么都跟你说了,这种情况下,你觉得做销售还难吗? 二、运用专业技术和语言艺术创造销售机会 美容师对造型、化妆、保养的专业知识及对流行讯息的理解应用可以帮助顾客提高时尚敏感度。一般来说顾客对于这方面知识的掌握是比较有限的,当美容师提供的服务确实能够满足顾客需要时,顾客听从她的建议购买店内产品的机率便会大大增加,从而可以有效提高销售业绩。在提供专业技术服务、结帐或顾客主动询问时,美容师必须以专业的水准向客人建议该如何使用产品,以及产品将对顾客产生的功效或有无不适状况出现等。当顾客上门时,美容师应及时查阅该顾客的资料卡,了解其上次消费的具体情况以及有无赠送样品试用等情况,以便在与顾客交谈中更易沟通。如果是初次登门的顾客,也应注意运用语言技巧为自己创造销售产品的机会。 三、了解客户的需求 只有当我们具体的了解的客户的需求点后,就很轻易对症下药。在了解顾客需求的过种中,很多美容师都犯了一个大忌,就是不停的说,不停的问客户,结果呢,霹雳啪拉说了一大通了,结果还是不清楚客户的一个需求点,所有在了解客户的需求中,一定要学会聆听,少说多听,曾经看过一本书,上面的一句话说得非常经典:“上帝给了我们人类两个耳朵,一张嘴,就是要让我们少说多听”。学会聆听,一方面是对客户的尊重,另一方面,客户说的越多,她的需求就越明显,这样,不知道不觉,在听的过种中你就知道应该怎么给这个客户开疗程,怎么做销售了。
美容院没有业绩该怎么做
1. 调整心态、稳定军心
美容院经营状况不好时,不要自乱阵脚,冷静思考接下来的经营方案才是第一要务。让员工们都有清晰的目标,跟着美容院有发展前途,紧紧拧成一股绳,才能让美容院的业绩回升。
2. 落实管理、创造效益
经营状况不好时,要改变原本松散的管理,将自身优势转化为利润。应强化各项管理、有效控管成本与费用,通过优质的管理来产出利润,切忌本末倒置,动摇基本的生存条件。
3. 教育训练、提振士气
逆境阶段更应提升人员的观念与技能,提振低落的士气。不佳的经营状况,使员工产生懒散的习惯,此时应加强外部环境(如门面、机器设备)的洁净,关心员工的需求,凝聚企业向心力。
4. 主动行销、触角延伸
善用并创造可用资源,主动将美容院营销的触角延伸至每个角落,不放过每个可能成功的机会,开创新的商机。
美容服务项目成为美容院经营破冰的有力“利剑”。根据业内报告显示,美容仪器优先采购顺序是:塑身减肥、淡斑美白、智能理疗、去皱、补水、足疗、光子嫩肤等。
5. 顾客互动、唤醒忠诚
珍惜与顾客的每次接触,尽可能了解并配合顾客需求。有的客户需要物质刺激,有的客户需要身份彰显,有的客户需要影响力认同,还有的客户需要价值观认同。
让客户真正觉得自己区别于其他客户,如此这类客户才可能变得忠诚,而这些“殊荣”也具有示范效应,吸引潜在客户,让他们看到可发展的方向和可能拥有的独特的东西。
6、精耕商圈、稳定基础
美容院持续精耕所在区域的市场,掌握圈内客群与消费习惯,拓展附加值更高的特色服务。
时下医美市场的火热异常,在美容院具备医学美容执业资格、微创微整技术条件的前提下,增加医美项目,可以获得丰厚的利润。
8、灵活策略、随机应变
许多美容院经营者,常受限于过去的经验,产生思考盲点。
在互联网如此发达的今天,作为美容院的经营者一定要利用好身边的资源,学会利用新媒体、互联网新技术来提高美容院的知名度,通过开设自媒体账户,制作门店小程序,电商平台优惠活动等手段来打开当地市场,拓展客源。
如何快速提升美容院的业绩
现在是互联网时代,谁先线上拓客,谁就抢到更多顾客!流量为王,谁能够拥有更多的流量和更多的合作伙伴和更好的平台,谁就能够破局而出。首先美婲通过小程序来帮助门店拓客引流,小程序又运用了5G互联网短视频分享引流的方式来建立自己的私域流量池,在门店3-5公里范围之内对门店进行曝光。其次美婲APP店务管理系统PC端和手机端完美又系统完善智能的帮助经营者更好的经营管理门店,店务管理系统智能的进行员工管理、客户管理、财务统计、产品管理、订单管理等,美业门店所需要的管理系统美婲店务管理系统都能够系统的完善的实现。
发布于 2022-09-04 23:41:51 回复
发布于 2022-09-05 08:30:24 回复
发布于 2022-09-05 07:48:54 回复
发布于 2022-09-05 07:49:04 回复