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本文目录一览：

• 1、ERP系统和CRM的主要区别？
• 2、什么是ERP系统？
• 3、ERP系统是什么意思啊
• 4、什么是erp系统？
• 5、ERP系统是什么？

ERP系统和CRM的主要区别？

有好多人都会把CRM和ERP这两个基础概念搞混，甚至认为他们差不多。那么他们差别主要在那里的。 客户管理系统（CRM），其最通俗的解释——他是管理客户的，以客户为导向的系统。企业资源计划（ERP）则是企业内部为主的资源控制，成本核算等系统。 其实从这就可以看出来，一个是面对客户的前部系统，一个是控制企业内部的支出后台平台，他们的意义是不一样的。

关于CRM和ERP的关系问题，从不同角度来看可能有不同理解。我们认为，ERP和CRM之间是相互依存、区别的关系。

1.关注对象不同

CRM和ERP软件关注的企业问题不同。

CRM系统更偏重于外向型的问题，比如营销、服务等与市场和客户相关的外部资源，强调合理利用优质服务来开拓和保持客户，优化面对客户的流程以减少获取和保留客户的成本。

ERP则是偏重于内部的问题，关注点是企业资源，比如生产、 库存、质量、成本等，它的方式主要是优化内部管理流程和其他内部资源。

CRM是客户关系管理，面对客户资料的细分，整理和梳理整个公司的客户，为企业提供有价值的数据。CRM也指用计算机等手段自动分析客户的基础情况，针对性的营销，客户服务等一系列关于的客户的方方面面。 从而增加客户的满意度以及公司的营销的收益度，产生额外利润率。以及巩固原有的老客户扩展新客户，新渠道提供有效的数据支撑。

ERP是企业资源管理系统，主要面向内部的进销存，生产，成本核算等公司内部各种资源，旨在合理调配公司的资源，不产生额外的浪费。有些ERP可以把客户管理和自身的供应链打通，这种也统称为ERP。是针对物资，人力，财务，成本，进销存集成一体化的企业管理软件，

关于CRM和ERP的关系问题，从不同角度来看可能有不同理解。我们认为，ERP和CRM之间是相互依存、区别的关系。

1.关注对象不同

CRM和ERP软件关注的企业问题不同。

CRM系统更偏重于外向型的问题，比如营销、服务等与市场和客户相关的外部资源，强调合理利用优质服务来开拓和保持客户，优化面对客户的流程以减少获取和保留客户的成本。

ERP则是偏重于内部的问题，关注点是企业资源，比如生产、 库存、质量、成本等，它的方式主要是优化内部管理流程和其他内部资源。

什么是ERP系统？

ERP是Enterprise Resource Planning （企业资源计划）的简称。 ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。”

扩展资料

发展历史

90年代的ERP并不是一个全新的系统，它是由1970年代的物料需求计划（MRP），1980年代的制造资源规划（MRP II）所逐渐演进而成。

以推动MRP ， MRP II著名的APICS美国生产及存货管理协会在对ERP一词的解释中提到:一个ERP系统和典型的MRP II系统的差异在技术上的需求，例如图形用户界面（GUI），关系数据库，使用里外部都与客户供应商的集成，可视需要制作各式报告等。

ERP的概念是著名产业科技研究单位－Gartner Group 在90年代初期依据信息技术的发展及供应链管理所提出的观念，以推论制造业管理信息系统的发展趋势。 简单地说，ERP是“一个大型模块化、集成性的流程导向系统，集成企业内部财务会计、制造、进销存等信息流，快速提供决策信息，提升企业的营运绩效与快速反应能力。”它是e化企业的后台心脏与骨干，任何前台的应用系统包括EC、CRM、SCM等都以它为基础。

参考资料来源：百度百科：企业资源规划

ERP系统是什么意思啊

ERP系统是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。

它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，优化了现代企业的运行模式，反映了市场对企业合理调配资源的要求。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。

模块

一、 会计核算

会计核算主要是实现收银软件记录、核算、反映和分析资产管理等功能。erp开发会计审核模块由总帐模块、应收帐模块、应付帐模块、现金管理模块、固定资产核算模块、多币制模块、工资核算模块、成本模块等构成。

二、 财务管理

财务管理主要是实现会计核算功能，以实现对财务数据分析，预测、管理和控制。ERP选型介于对财务管理需求，侧重于财务计划中对进销存的控制、分析和预测。erp开发的财务管理模块包含：财务计划、财务分析、财务决策等。

三、 生产控制管理

生产控制管理模块是收银软件系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合，使企业有效地降低库存，提高效率。企业针对自身发展需要，完成ERP选型，连接进销存程，使得生产流程连贯。企业在erp选型时，应注意到erp系统生产控制管理模块包含：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间控制、制造标准等。

什么是erp系统？

erp系统其实就是俗称的企业资源管理计划，通过将企业的各类资源进行信息化的方式，不断优化和提升企业的运转效率。企业erp系统的体系非常庞大，一般erp厂商可以提供的erp系统模块，包括进销存系统、订单管理系统、库存管理系统和供应链管理系统等等，可以解决企业在日常运营生产过程中所遇到的各类难题。但是erp厂商提醒大家，实施erp系统是需要很多成本的，并且在引入的时候，也是需要在合适的时间引入合适的系统，否则容易增加企业负担，那么究竟什么时候引入合适呢?

erp系统究竟是什么？

erp系统其实就是俗称的企业资源管理计划，通过将企业的各类资源进行信息化的方式，不断优化和提升企业的运转效率。企业erp系统的体系非常庞大，一般erp厂商可以提供的erp系统模块，包括进销存系统、订单管理系统、库存管理系统和供应链管理系统等等，可以解决企业在日常运营生产过程中所遇到的各类难题。但是erp厂商提醒大家，实施erp系统是需要很多成本的，并且在引入的时候，也是需要在合适的时间引入合适的系统，否则容易增加企业负担，那么究竟什么时候引入合适呢？

什么时候需要引入erp系统？

erp厂商提醒各个企业，如果企业中出现了以下这些情况，那么企业就需要考虑引入erp系统管理系统了。制作财务报表非常困难。随着企业规模的不断扩大，企业无论是业务线，还是各类投资都需要详细和准确的报表，但是在制作财务报告的时候，由于业务线过多，很多消息没有及时上传，甚至是出现错误，都会给财务报表制作带来非常多的困难。企业规模更大但是信息流通依然不通畅。当企业规模不断扩大之后，部门与部门，子公司与子公司，子公司与总公司，工厂与生产环节，生产环节与销售等等众多环节的信息流通都越来越不顺畅，就需要采用erp系统来进行信息管理、梳理、传递、反馈工作了。业务规则增加。当企业业务不断增加，人员的增长，都会导致业务管理规则的改变，此时沟通的时间成本会不断提升，需要使用erp系统来进行信息的及时传递以及沟通结果的及时反馈。当企业规模不断增加，企业在发展过程中有越来越多的事情难以掌控，就必须要找到更加好的erp厂商，引入优质的erp系统，解决企业在管理过程中遇到的诸多难题。

ERP系统是什么？

企业资源计划（简称为ERP），是在信息化的条件下，实现信息技术和先进的管理理念的整合的管理平台，在系统化的管理理念的引领之下，能够为企业的各项决策提供方法。ERP作为一个集成一体化的软件终端，其工作的重点内容就是企业的物资、财务、信息以及人力资源。

二、ERP系统的概述

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1. ERP系统的内涵

通过应用ERP系统，能够帮助企业解决很多现存问题，推动企业的快速成长壮大，为企业的发展提供强有力的支撑。ERP系统直接影响到企业的投资和收益能否成正比，而且从收益维度来看，企业应用ERP系统，对于财务管理工作来说，也具有重要的价值和意义。另外，在企业的内部信息、工作流程以及各项资源的保护工作中，ERP系统也发挥着重要的作用。所以通过ERP系统，能够实现企业的资源以及管理工作的整合，形成一个完善的数据体系，并且通过信息技术，实现线上的处理，这样的专业化的处理系统，就叫做ERP系统。ERP系统在企业财务管理中的应用，能够作用于企业的管理工作，提高财务管理的质量，同时还能够优化财务管理体系，在企业的财务管理工作中，充分渗透信息化的应用。

2.ERP系统的特征

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首先，ERP系统具有实用性。在ERP系统的实际应用过程中，要将其管理工具的实质特点体现出来，通过对于企业的人力、物力、财力以及数据信息等综合性的资源，进行优化处理，通过软件工具来进一步平衡管理部门，在市场环境的导向之下，开展各项业务活动，不断增强企业的综合竞争实力，实现经济效益的提高。所以ERP属于一种管理工具，同时也是信息技术和管理理念结合而成的软件，在先进的管理理念的指引之下，以计算机为媒介，进一步实现企业的管理目标，满足企业各项管理需要，具有高度的实用性。

其次，ERP系统具有整合性。对于ERP系统来说，其最为显著的特征就是能够对信息系统，进行高度整合，相比较单一化的系统来说，ERP系统具有更加强大的功能性。在ERP系统中进行数据的输入，对于企业各个关联部门来说，就能够实时实现信息的共享，进行联动获取，将企业的各项数据集成在ERP系统中，能够满足各项决策的需要，有助于管理工作的高效开展。

最后，ERP系统具有前瞻性。通过ERP系统中的数据，能够对未来发展进行预测，为企业提供各项决策的参考。随着ERP系统在企业中运行时间的增加，也积累了大量的相关数据，通过对于这些数据的应用以及深入分析，通过大数据处理和商业分析，为企业创造更大的市场机会，有助于企业在财务管理工作中，对于定量分析方面的内容，进行前瞻性的预测。

三、ERP系统在企业财务管理工作中应用的必要性

1. 有利于实现财务与非财务指标的有机整合通过在企业的财务管理中，应用ERP系统，能够在一个完整的体系中，实现企业各种财务信息以及非财务信息的融合，打破以往单一化的财务管理体系，带动了企业管理体系的优化和升级。

而且，ERP系统通过信息技术，能够帮助企业进一步协调各部门的工作，解决各项管理问题，实现部门之间信息的共享，进一步提高各项工作的效率和质量。并且，对于企业的财务数据分析以及决策工作来说，可以进一步完善各种技术和条件，实现一个完整的财务管理系统的构建，具有较高的敏感度，对于企业的财务管理来说，能够起到积极的影响和作用。

2.促进企业管理朝一体化方向发展通过应用ERP系统，能够推动企业的财务管理体系的改革，让其具备预测性、时效性等显著特征。而且对于财务工作者来说，可以通过ERP系统，实现对于财务预算标准的量化处理，让所开展的财务管理工作，更加具有针对性和明确的目标。

比如说，财务工作者要想实现对于企业资金的管控，可以通过ERP系统，在事前预算管理体系中，引入资金申请以及应用，这样就能够对于企业各项经费的运用，实现公开化处理，这样可以有效地防止出现资金浪费的现象。另外，企业的管理层在应用ERP系统的过程中，也可以结合OA系统以及人资管理系统共同使用，实现一体化的管理工作，帮助企业开展垂直化管理，对资源进行优化配置。

2. 促进企业实现自身价值的最大化

通过ERP系统中的信息数据，能够帮助企业在内部运转过程中，及时发现所存在的各种问题和缺陷，避免企业出现漏洞，提高财务指标的合理化和有效程度，确保企业经费处于流动状态，让企业的财务管理工作发挥实效，推动企业能够正常顺利地运行，不断提高竞争实力。

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另外，利用ERP系统，还能够按照一个标准，实现企业各个流程和工作内容的统一化管理，对于各个经济业务的具体流程，进行整体上的全面跟踪和记录，并对具体数据信息进行分析，在此基础上将企业的优势凸显出来，推动与供应商之间价格的商谈，进一步协调好与客户群之间的关系，提高企业的收益水平。同时，ERP系统还能提高企业业务处理的效率，并实现总部对各子公司的监管和控制，使得企业的经费周转效率大大提升。